キャンセルポリシー

ご予約ありがとうございます。
下記の注意事項をご確認のうえ、次にお進みください。

※『Android4.3』以前の端末では、最新の暗号化方式であるTLS1.2以上に対応していませんので、ご利用いただけない場合がございます。

通常予約

  • ①予約完了後、支払期限までにご購入ください。予約確定時の確定画面又は本アプリの「予約一覧」から確認できます。
  • ②ご購入券は、購入後の変更はできません。変更する時は、払戻後の再購入となります。
  • ③払戻は、本アプリの「予約一覧」から、払戻期限までにお手続きください。払戻には、バス会社の運送約款に定める払戻手数料のほか、一部路線を除き、当社が定める事務手数料500円(税抜)が掛ります。また、回数券を使用し、予約した乗車券を払戻する時は、当社が定める事務手数料500円(税抜)が掛りません。

My即買い

  • ①予約完了後、支払期限までにご購入ください。予約完了後の確定画面又は本アプリの「予約一覧」から確認できます。
  • ②ご購入券の変更は、本アプリの「チケット」からお手続きください。ご利用日内の前後便に限り変更できます。ただし、日にち・人員・券種・区間の変更はできません。この場合、払戻後の再購入となります。
  • ③払戻は、本アプリの「予約一覧」から、払戻期限までにお手続きください。払戻には、バス会社の運送約款に定める払戻手数料のほか、当社が定める事務手数料500円(税抜)が掛ります。

定期券

  • ①予約完了後、支払期限までにご購入ください。予約確定時の確定画面又は本アプリの「予約一覧」から確認できます。
  • ②ご購入券は、購入後の変更はできません。変更する時は、払戻後の再購入となります。
  • ③払戻は、運行バス会社、又は鉄道会社窓口での対応となります。なお、一部路線につきましては、本アプリ上からの払い戻しが可能です。

学生割引

  • ①支払期限までにご購入ください。期限は予約確定時の予約情報確認画面または本アプリの「予約一覧」から確認できます。
  • ②購入後の変更はできません。払戻後の再購入となります。
  • ③払戻は本アプリまたは運行会社窓口で払戻しいたします。運行会社によりお取扱いが異なりますので、詳しくは運行会社におたずねください。
  • ④各種割引等(学生割引等)で購入した場合、乗車時又は降車時に各種証明書(学生証等)も乗務員に呈示してください。
  • ⑤購入されたチケットの運送契約及びバスの運行等に関する質問等は、運行バス会社様にお問い合わせください。

回数券

  • ①ご購入券は、購入後の変更はできません。変更する時は、払戻後の再購入となります。
  • ②払戻は、本アプリの「予約一覧」から、払戻期限までにお手続きください。回数券の払戻には、バス会社の運送約款に定める払戻手数料のほか、当社が定める事務手数料500円(税抜)が掛ります。
  • ③部分払戻が可能です。(複数枚つづりの内、一部枚数が残っている場合は残っている枚数分の料金で払戻が可能となります。)
  • ④回数券で購入した未使用の乗車券が残っている場合、払戻が行えません。
    (払戻すには、回数券で購入した未使用の乗車券を払戻す必要があります。回数券で購入した乗車券の払戻には手数料がかかりません。)